一、招募人数和岗位
招募对象为在校大学生，年龄在18-25周岁之间，具有志愿服务经历者优先。
人数：8名
岗位：政务服务大厅服务引导岗
二、招募条件
1.政治思想觉悟高、遵守社会公德，热心社会公益和社会服务事业；
2.工作责任心强，具有较强沟通能力、应急处理能力和吃苦耐劳、团队合作精神；
3.身体健康，时间充裕，能按时到政务服务中心进行志愿服务。
三、服务时间、地点、内容
服务时间：2017年7月1日-8月31日期间工作日
上午9：00-12:00，下午13:00-17:00
服务地点：济南市政务服务中心（市中区站前街9号）
服务内容：
1.引导取号服务。协助办事群众取号、窗口指引等。
2.办事咨询服务。讲解窗口办事流程，协助群众填写表格。对老弱病残孕等特殊服务对象，主动提供代办服务。
3.秩序维护服务。协助维护大厅办事秩序，礼貌劝阻服务对象抽烟、乱扔乱吐、破坏公物等不文明行为。
4.意见收集服务。及时收集办事群众对窗口及其工作人员的意见和建议。
5.其他临时性服务。
四、志愿者保障
1.保险。为志愿者统一购买人身意外保险。
2.午餐。中午为志愿者提供工作餐。
3.交通补助。每日每人提供20元交通补助。
4.志愿服务证明。服务结束后由济南市志愿者协会开具志愿服务证明。
此次招募只接受集体报名，建议一次服务至少10天，认领表格见《附件1 志愿服务认领表》（点击下载），有意向报名者请联系团市委志愿者工作指导中心，联系人张鑫，联系电话0531-66603019。
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